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Efectiva a partir de junio 2024
ROCKWOOL PENINSULAR S.A.U. (“ROCKWOOL”) se compromete a salvaguardar su confidencialidad. La protección de datos personales es importante para nosotros y solo tratamos datos personales que cumplen con los requisitos de protección de datos aplicables, en particular el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"). Por esta razón, ROCKWOOL ha implementado un conjunto de Normas Corporativas Vinculantes ("BCR"), introduciendo requisitos de protección de datos que el Grupo ROCKWOOL debe cumplir en todo el mundo.
En relación con nuestras actividades comerciales, como responsables del tratamiento de datos, procesamos los datos personales de nuestros clientes, proveedores, usuarios de nuestros sitios web y aplicaciones, así como de los visitantes y otros terceros, como se describe en la sección C.
Esta declaración de privacidad le informará sobre qué datos personales procesamos, cómo los recopilamos, la base legal, el propósito de nuestro procesamiento y el período de retención. Además, le informaremos sobre sus derechos como parte interesada.
ROCKWOOL PENINSULAR, S.A.U.
Ctra. Zaragoza N-121 KM.53,5
31380 Caparroso (Navarra)
España
E-mail: dataprotectionswe@rockwool.com
N.º reg. de la Compañía: A31644578
Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración de privacidad y/o sobre el tratamiento que hacemos de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
Téléf.: +34 948 730 700
E-mail: dataprotectionswe@rockwool.com
Dependiendo de su relación con entidades del Grupo ROCKWOOL, procesaremos diferentes categorías de sus datos personales para diversos fines. A continuación encontrará una descripción general de qué tipo de datos personales procesamos, para qué fines, por qué motivos legales y durante cuánto tiempo los mantenemos en nuestros sistemas.
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¿Quién? |
Categorías de datos personales |
Finalidades del tratamiento |
Base jurídica |
Períodos de conservación |
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Clientes y sus empleados
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Nombre y apellidos, género, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, cargo y lugar de trabajo. |
Para llevar a cabo la relación ordinaria con el cliente, es decir: administración de pagos, comunicación general, gestión de las operaciones diarias de acuerdo con la práctica comercial legítima y justa (incl. planificación, ejecución. y gestión de la cooperación; estadísticas, análisis). |
Ejecución de un contrato (artículo 6 (1) (b) RGPD).
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10 años después de la última compra de nuestros productos o servicios.
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Prestar servicios generales de atención al cliente (incluidas encuestas de seguimiento). |
Intereses legítimos para garantizar la satisfacción del cliente y mejorar nuestros productos y servicios (artículo 6 (1) (f) RGPD). | |||
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Para obtener información de los clientes y conocer cómo se utilizan nuestros productos y servicios (por ejemplo, mediante el envío de encuestas de satisfacción o estudios de mercado). | ||||
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Para evitar el fraude. |
Intereses legítimos en la protección de los intereses de la empresa (artículo 6 (1) (f) RGPD). | |||
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Para establecer, defender o hacer valer reclamaciones legales. | ||||
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Clientes potenciales y sus empleados |
Nombre y apellidos, género, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, cargo y lugar de trabajo. |
Para crear oportunidades de negocio.
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Intereses legítimos en la promoción de ROCKWOOL y la venta de nuestros productos y servicios (artículo 6 (1) (f) RGPD). |
5 años desde su obtención o su última interacción.
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Con fines estadísticos. |
Intereses legítimos en la medición de la efectividad de nuestras actividades (Artículo 6 (1) (f) RGPD). | |||
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Buscar oportunidades de negocio. |
Tomar medidas antes de celebrar un contrato (Artículo 6 (1) (b) RGPD). | |||
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Proveedores y sus empleados |
Nombre y apellido, número de teléfono de la empresa, dirección de correo electrónico, cargo y lugar de trabajo |
Para llevar a cabo la relación ordinaria con el proveedor, es decir, la administración de pagos, la comunicación general, la gestión de las operaciones diarias de acuerdo con la práctica comercial legítima y justa. Información sobre el proveedor (incl. planificación, ejecución y gestión de la cooperación, realización de calificaciones crediticias, así como llevar a cabo estadísticas y análisis). |
Ejecución de un contrato (Artículo 6 (1) (b) RGPD) - si usted es autónomo, interés legítimo en la ejecución del contrato celebrado con su empresario (Artículo 6 (1) (f) RGPD). |
5 años a partir del final del ejercicio financiero al que se refieren los datos, si se considera que los datos son de importancia contable. 5 años a partir de los materiales no contables obtenidos si no había actividad con el proveedor. |
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Buscar y localizar proveedores. |
Interés legítimo en satisfacer las necesidades comerciales y realizar actividades comerciales regulares (artículo 6 (1) (f) RGPD). | |||
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Visitantes de ubicaciones físicas |
Nombre y apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico, lugar de trabajo, matrícula, si procede, fecha y hora de su visita. |
Para garantizar la seguridad de nuestras ubicaciones físicas y para prevenir y resolver delitos en nuestras ubicaciones físicas. |
Interés legítimo en garantizar la seguridad en las instalaciones y proteger a los empleados, visitantes y propiedades (Artículo 6 (1) (f) GDPR). |
30 días desde el registro |
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Grabaciones de CCTV (fotos y videos) de su actividad en nuestras ubicaciones físicas. |
Interés legítimo en garantizar la seguridad en los locales/lugares físicos y, si es necesario, proteger los intereses de ROCKWOOL en casos de delitos penales (artículo 6 (1) (f) RGPD). |
30 días a partir del día de la visita o el tiempo que sea necesario en relación con un caso en curso. | ||
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Receptor de correo electrónico y/o SMS - marketing directo. |
Nombre y apellido, género (saludo), cargo, lugar de trabajo, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono. |
Distribuir comunicaciones de marketing basadas en la información recopilada y el consentimiento dado. |
Interés legítimo en proporcionar a las partes interesadas un consentimiento de marketing directo basado en un consentimiento de comunicación electrónico válido (artículo 6 (1) (f) RGPD). |
Hasta que se retire la autorización de comercialización. Se conservará una copia de la autorización de comercialización dos años después de su retirada con fines probatorios. |
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Usuarios de formularios de contacto |
Nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, de qué trata su consulta, fecha de su consulta. |
Para comunicarse con usted con el fin de comercializar, promover y vender productos y servicios ROCKWOOL, así como para proporcionar apoyo. |
Si su consulta se refiere a una suscripción (potencial) de contrato, la base jurídica será tomar las medidas necesarias para celebrar un acuerdo o ejecutar uno existente (artículo 6 (1) (b) RGPD). Si su consulta no se refiere a un contrato, la base legal será nuestro interés legítimo en gestionar su consulta, la comunicación con usted, la comercialización, la promoción y el desarrollo de nuestros productos y servicios (Artículo 6 (1) (f) RGPD). |
2 años después de su obtención o de su última interacción si sus datos personales no se han utilizado en relación con una compra de nuestros productos o servicios. |
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Usuarios de la cuenta |
Nombre y apellido, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, huellas digitales, contraseña así como la actividad de su perfil. |
Para ofrecerle nuestros servicios en/nuestros sitios web o aplicaciones. |
Ejecución de un contrato de prestación de servicios electrónicos (artículo 6 (1) (b) RGPD). |
Hasta el cierre de la cuenta. |
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Gestionar cuentas de usuario creadas; con fines estadísticos y analíticos. |
Interés legítimo en realizar estadísticas y análisis con el fin de mejorar la experiencia del usuario (artículo 6 (1) (f) RGPD). |
Hasta el cierre de la cuenta. | ||
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Visitantes de perfiles de redes sociales |
Información disponible en su perfil, incluyendo su nombre, género, estado civil, lugar de trabajo, intereses, imagen, y su ciudad; si "le gusta" o ha manifestado otras reacciones a nuestro perfil; comentarios que deja en nuestros mensajes; contenido que ha compartido con ROCKWOOL con la intención de interactuar; que ha visitado nuestro perfil; dirección IP. |
Para mejorar nuestros productos y servicios, incluidos nuestros perfiles y páginas de redes sociales; con fines estadísticos y analíticos; para comunicarnos con usted si participa en nuestro contenido (comentarios, críticas, mensajes); para volver a compartir el contenido que tenemos en común. * los proveedores de la plataforma pueden procesar sus datos personales para sus propios fines - tenga en cuenta que esto está fuera de nuestro control |
Intereses legítimos en poder comunicarnos y comunicarnos directamente con usted en nuestros perfiles de redes sociales, así como nuestro interés legítimo en mejorar nuestros productos y servicios (artículo 6 (1) (f) RGPD). |
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Descripción |
¿Cuándo? |
Categorías de datos personales |
Finalidades del tratamiento |
Fundamento jurídico |
Períodos de conservación |
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Cookies, píxeles, herramientas de redes sociales y otras tecnologías |
Cuando visita nuestros sitios web o aplicaciones y nos ha dado su consentimiento de cookies. |
Dirección IP, dirección MAC, tipo de navegador y dispositivos, página web que lo llevó al sitio web o a las aplicaciones, términos de búsqueda introducidos en un motor de búsqueda que lo llevó a nuestro sitio web, historial de navegación, comportamiento de clics y uso y navegación de sitios web y aplicaciones* * las categorías dependen del consentimiento dado en el banner de la cookie. |
Para llevar a cabo actividades de marketing, especialmente para facilitar el uso de los sitios web y aplicaciones; para el desarrollo de servicios, estadísticas y análisis; para ofrecer contenido personalizado y búsqueda |
Intereses legítimos en proporcionar un sitio web y una aplicación que funcione, comercializar, desarrollar y proporcionar estadísticas, evaluar, promover y vender nuestros productos y servicios a través de cookies propias (artículo 6 (1) (f) RGPD). Consentimiento para el tratamiento de datos personales en relación con cookies de marketing y cookies de estadísticas de terceros (artículo 6 (1) (a) RGPD). Además, siempre obtenemos un consentimiento válido para las cookies con exención de cookies y otras tecnologías estrictamente necesarias. |
Los datos personales obtenidos a través de cookies, píxeles, tecnologías similares y herramientas de redes sociales se eliminan como se describe en la declaración de cookies. |
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Facebook personalizado / audiencias lookalike |
Cuando se suscribe a nuestros boletines, crea una cuenta de usuario y acepta nuestras cookies, píxeles o tecnologías similares, en algunos casos enviaremos información hash no reversible a Facebook (Meta). |
Dirección de correo electrónico y, en algunos casos, información sobre su interés en uno o más de nuestros productos |
Para crear audiencias para la publicidad posterior a través de Facebook. |
Interés legítimo en difundir el conocimiento de nuestros productos y servicios, incluyendo a otras personas que puedan tener intereses similares en nuestros productos y servicios (Artículo 6 (1) (f) RGPD). |
Hasta que se oponga al tratamiento de sus datos personales. Puede cambiar la configuración de su cuenta de Facebook. |
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Seguimiento del correo electrónico |
Los correos electrónicos que enviamos con fines de marketing en base a su consentimiento de marketing o para eventos en los que se ha registrado pueden incluir tecnologías de seguimiento que nos dicen si ha recibido o abierto el correo electrónico o ha hecho clic en un enlace en el correo electrónico. |
Información de seguimiento sobre su interacción con nuestro correo electrónico. |
Para ofrecer contenido, análisis y estadísticas personalizados. |
Intereses legítimos en el desarrollo, evaluación, promoción y venta de nuestros productos y servicios (artículo 6 (1) (f) RGPD). |
Si ha dado su consentimiento para la comercialización: hasta que se haya retirado el consentimiento para dicha comercialización. Una copia del consentimiento de comercialización se almacenará 2 años después de la retirada con fines probatorios. Si no ha dado su consentimiento a la comercialización: 2 años después de la/su última interacción (por ejemplo, de participar en el evento o al hacer clic en el correo electrónico). |
Los datos personales recopilados pueden ser transferidos internacionalmente entre entidades del Grupo ROCKWOOL para los fines con los que fueron recopilados, siempre y cuando dicha transferencia no esté prohibida o restringida por ley. Todas las transferencias entre entidades UE/EEE y no UE/EEE ROCKWOOL están legalizadas por las Normas Corporativas Vinculantes ROCKWOOL.
Una visión general del Grupo ROCKWOOL está disponible en: https://www.rockwool.com/group/privacy-statements-of-rockwool-companies/
Para lograr los fines descritos anteriormente, podemos dar acceso a sus datos personales a terceros que presten servicios a entidades de ROCKWOOL sobre la base de una relación contractual. Estos proveedores de servicios se consideran procesadores de datos e incluyen:
Además de lo descrito anteriormente, por lo general sus datos personales no se transfieren a terceros sin su consentimiento. Sin embargo, en determinadas circunstancias y en virtud de la ley, puede ser necesario transferir sus datos personales a, por ejemplo, las siguientes categorías de responsables del tratamiento de datos:
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Categorías de destinatarios |
Tipo de datos personales |
Base jurídica |
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Autoridades públicas, fuerzas y cuerpos de seguridad, tribunales, abogados y auditores externos. |
Información pertinente en relación con un litigio específico, incluido en algunos casos las compras realizadas. |
Artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo). Artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD (obligación legal de notificar descripciones de daños a las autoridades). |
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Adquirentes de pago. |
Información de pago. |
Artículo 6(1)(b) (contrato) RGPD. |
Los datos personales también pueden ser transferidos a terceros con su consentimiento previo para cookies según lo establecido en nuestra Política de Cookies y la redacción del consentimiento de cookies.
Si transferimos sus datos personales a destinatarios (tanto controladores como procesadores) cuyas sedes están registradas y ubicadas en un tercer país, para el cual la Comisión Europea no ha adoptado ninguna decisión de adecuación, dicha transferencia se basa en el Marco de Confidencialidad de Datos (para empresas con sede en los EE. UU.) o las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea (para otros países), de la que puede obtener una copia poniéndose en contacto con nosotros según se indica arriba.
ROCKWOOL se compromete a implantar en lugar las medidas de seguridad adecuadas para salvaguardar la seguridad de sus datos personales y nuestro sitio web tiene medidas de seguridad para protegerse contra la pérdida, el mal uso y/o la alteración de los datos personales bajo nuestro control.
Cooperación con proveedores de plataformas de redes sociales.
Facebook, Instagram y LinkedIn
Para Facebook e Instagram (propiedad de Meta), ROCKWOOL junto con los proveedores de redes sociales son controladores de datos conjuntos para el procesamiento de datos personales recopilados en relación con sus interacciones con los perfiles, incluidas las publicaciones en una interacción con los perfiles de página de ROCKWOOL. Sin embargo, Meta actúa como procesador de datos en nombre de ROCKWOOL cuando Meta procesa sus datos personales con el fin de crear grupos objetivo (audiencias lookalike similares y personalizadas).
Para LinkedIn, ROCKWOOL junto con el proveedor de la plataforma son controladores de datos conjuntos para el procesamiento de datos personales con fines estadísticos.
ROCKWOOL y los proveedores de LinkedIn, Instagram y Facebook han celebrado acuerdos sobre la asignación de las tareas de protección de datos. Según estos acuerdos, las entidades (como ROCKWOOL) y los proveedores de redes sociales son responsables cada uno de las tareas asociadas con el procesamiento realizado. El resumen de la división de responsabilidades se puede encontrar aquí:
YouTube
ROCKWOOL también utiliza Google como procesador de datos en conexión con su uso de YouTube y en esta conexión también comparte cierta información sobre sus interacciones, intereses, etc. con YouTube con el fin de optimizar el marketing y el servicio, incluidos nuestros videos, en YouTube.
ROCKWOOL es el controlador de datos para el procesamiento de datos personales en el contexto de la gestión de su cuenta en X (Twitter), y X (Twitter) es un controlador de datos separado para los datos personales que procesa. Sin embargo, en ciertas situaciones, X (Twitter) actuará como procesador de datos para ROCKWOOL, por ejemplo, al cargar audiencias personalizadas en la plataforma.
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid- España
Teléfono: +34 91 266 35 17
Nos reservamos el derecho a modificar la presente Declaración de privacidad en función de los avances técnicos, las nuevas actividades de tratamiento y/o la modificación de los requisitos legales. En la medida en que los cambios de la Declaración de privacidad se consideren cambios sustanciales y significativos, se le informará al respecto en nuestro sitio web y/o a través de nuestras firmas de correo electrónico cuando mantenga correspondencia con uno de los empleados de ROCKWOOL. Una versión actualizada de esta Declaración de privacidad estará siempre disponible en https://www.rockfon.es/informacion-legal/declaracion-de-privacidad/
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